ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА МАРКЕТПЛЕЙСА LAMANTICA

для покупателей (договор купли-продажи товаров)

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Ламантика» (далее — «Маркетплейс») любому дееспособному лицу (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи товаров, представленных на сайте Lamantica.
1.2. Акцептом оферты является оформление заказа и/или его оплата. С момента совершения указанных действий договор считается заключённым.
1.3. Маркетплейс является площадкой, на которой Продавцы размещают товары. Договор купли-продажи заключается между Покупателем и Продавцом. Маркетплейс оказывает услуги по оформлению заказа, оплате, доставке и содействует в урегулировании споров.
1.4. Маркетплейс вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан.
2. Товар
2.1. Наименование, характеристики, цена и сроки доставки товара указаны в карточке товара на сайте.
2.2. Изображение товара может отличаться от фактического вида. Это не является недостатком товара.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется через сайт или мобильное приложение Lamantica.
3.2. Покупатель подтверждает достоверность предоставленных данных.
3.3. Продавец или Маркетплейс вправе отменить заказ при отсутствии товара, технической ошибке в цене или иных обстоятельствах. Денежные средства возвращаются Покупателю.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указаны в рублях РФ и включают все налоги.
4.2. Оплата производится банковской картой или иными способами, доступными на сайте.
4.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств оператору платежей.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется логистическими операторами СДЭК и Почта России.
5.2. Выдача заказов производится через сеть из более чем 50 000 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) на территории РФ. Отгрузка и сортировка осуществляются в том числе через более чем 700 складов СДЭК.
5.3. Срок и стоимость доставки указываются при оформлении заказа.
5.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи товара.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения, если иной срок не установлен законом.
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, ярлыков и упаковки.
6.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения требования Покупателя.
6.4. Товары, не подлежащие возврату, определяются перечнем, утверждённым Правительством РФ.
7. Качество и гарантия
7.1. Гарантийные сроки устанавливаются Продавцом и указываются в карточке товара.
7.2. Претензии по качеству направляются через Личный кабинет или службу поддержки.
7.3. Срок рассмотрения претензии — 10 дней с момента получения.
8. Ответственность
8.1. Продавец несёт ответственность за качество, легальность и маркировку товара.
8.2. Маркетплейс не является продавцом товара и не несёт ответственности за его качество, но содействует Покупателю в урегулировании спора с Продавцом.
8.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152 и Политикой обработки персональных данных Маркетплейса.
9.2. Акцепт оферты означает согласие Покупателя на обработку персональных данных.
10. Разрешение споров
10.1. Споры разрешаются путём переговоров и направления претензий.
10.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Для Покупателя-потребителя — по месту его жительства.
11. Реквизиты Маркетплейса
ООО «Ламантика»
ИНН: 9703251646
ОГРН: 1267700244041
КПП: 770301001
Юридический адрес: г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 28, помещ. 7/14
Генеральный директор: Подорога Александр Анатольевич
Телефон: 88006008021
Email: sale@lamantica.ru