ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ МАРКЕТПЛЕЙСА «ЛАМАНТИКА»
Редакция от: 03.08.2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей маркетплейса «Lamantica » (далее — «Маркетплейс», «Сайт»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях во время использования ими Сайта и его сервисов.
1.2. Использование сервисов Маркетплейса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2. Основные понятия
Оператор — [ООО «Ламантика» / ИНН 9703251646, ОГРН 1267700244041, юридический адрес: Москва, ул. Малая Грузинская 28 помещение 7/14 осуществляющее обработку персональных данных.
Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт или воспользовавшееся его сервисами.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Категории обрабатываемых персональных данных и субъектов
Покупатели (физические лица): ФИО, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты, данные о заказах и истории покупок, способ оплаты, отзывы и рейтинги.
Продавцы (юридические лица и ИП): наименование организации, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, банковские реквизиты, контактные данные ответственных лиц, адрес места нахождения.
Зарегистрированные пользователи: данные учетной записи (логин, пароль), дата регистрации, история заказов, избранные товары.
Посетители сайта: данные, автоматически передаваемые в процессе использования Сайта (IP-адрес, информация о браузере, файлы cookie, данные аналитических систем).
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- Регистрация и ведение учетных записей Пользователей на Маркетплейсе;
- Оформление, обработка и доставка заказов Покупателям;
- Обеспечение взаимодействия между Покупателями и Продавцами;
- Осуществление расчетов и возвратов денежных средств;
- Направление уведомлений о статусе заказов, акциях и новостях Маркетплейса (с согласия Пользователя);
- Улучшение работы Сайта, проведение аналитики и исследований;
- Разрешение споров и претензий, защита прав и законных интересов Оператора и Пользователей.
5. Правовые основания обработки
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Договор, заключаемый между Оператором и Пользователем (оферта, пользовательское соглашение);
- Согласие субъекта персональных данных на обработку;
- Законные интересы Оператора.
6. Принципы обработки
- Законность и справедливость обработки;
- Соответствие целей обработки заранее определенным и заявленным целям;
- Обработка только тех данных, которые необходимы для достижения целей;
- Обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;
- Хранение данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство РФ.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
7.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
7.3. Персональные данные Пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иное не предусмотрено договором или законодательством. По истечении указанного срока данные уничтожаются или обезличиваются.
7.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только:
- При наличии согласия Пользователя;
- В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- Для исполнения договора (например, службам доставки, платежным системам).
8. Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет право:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9. Файлы cookie и метрики
9.1. Сайт использует файлы cookie для идентификации Пользователей, персонализации и анализа посещаемости.
9.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
9.3. На Сайте могут использоваться системы аналитики (например, Яндекс.Метрика) для сбора статистики о посещениях.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Оператор обязан обеспечить неограниченный доступ к ней.
10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Все вопросы и предложения по настоящей Политике следует направлять по адресу: mp@lamantica.ru электронная почта Оператора или по почтовому адресу: Москва, ул. Малая Грузинская 28 помещение 7/14 юридический адрес Оператора.